Chez Quoravien, nous souhaitons intégrer des pratiques responsables dans notre activité de vente de mobilier intérieur et extérieur.
Notre démarche porte notamment sur la durée d’utilisation des produits, les matériaux, les emballages, la logistique, l’utilisation des ressources et la fin de vie des meubles.
1. Notre approche
Nous privilégions une approche progressive et concrète, fondée sur les informations dont nous disposons réellement.
Nous accordons notamment de l’attention à :
- la fonctionnalité et la durée d’utilisation des meubles ;
- l’utilisation adaptée et l’entretien des produits ;
- les informations disponibles sur les matériaux ;
- la limitation des emballages inutiles ;
- l’efficacité des opérations logistiques ;
- la réutilisation et la fin de vie des produits ;
- la clarté des informations communiquées aux consommateurs.
Nous évitons toute affirmation environnementale qui ne peut pas être suffisamment vérifiée ou documentée.
2. Produits et durée de vie
Nous présentons les produits selon leurs caractéristiques et leur usage prévu.
Lorsque des informations fiables concernant les matériaux ou certaines caractéristiques sont disponibles, elles sont communiquées afin de permettre au consommateur de faire un choix éclairé.
Nous n'attribuons pas à un produit une certification, une origine ou une qualité environnementale qui n'est pas confirmée.
Une utilisation et un entretien adaptés peuvent contribuer à prolonger la durée de vie d'un meuble. Nous recommandons notamment de :
- choisir un produit adapté à ses besoins ;
- respecter les instructions d'installation et d'utilisation ;
- effectuer un entretien approprié ;
- éviter les manipulations susceptibles d'endommager le produit.
Lorsque cela est possible, la réparation, la réutilisation, le don ou la revente peuvent également prolonger la durée d'utilisation d'un meuble.
3. Emballages
Le mobilier nécessite une protection adaptée pendant le transport afin de limiter les risques de dommages.
Nous cherchons néanmoins, lorsque les conditions opérationnelles le permettent, à limiter les emballages et matériaux qui ne sont pas nécessaires à cette protection.
Les consommateurs sont invités à trier et à éliminer les emballages conformément aux consignes locales de collecte et de tri.
Nous ne considérons pas systématiquement tous nos emballages comme recyclables, biodégradables ou écologiques lorsque ces caractéristiques ne sont pas établies pour les emballages concernés.
4. Livraison et transport
La livraison implique des opérations de préparation, d'emballage et de transport. Nous cherchons à améliorer progressivement l'efficacité de ces opérations et à éviter les étapes logistiques inutiles lorsque cela est possible.
La livraison est proposée dans toute la France.
Le traitement des commandes prend habituellement 1 à 3 jours ouvrés, puis le transport prend généralement 5 à 8 jours ouvrés après remise au transporteur.
Les commandes peuvent notamment être prises en charge par DHL, UPS® ou FedEx, selon les besoins logistiques.
Pour les informations détaillées concernant les frais, les délais et le suivi, consultez notre [Politique d'expédition].
5. Utilisation responsable des ressources
Nous cherchons à limiter les consommations inutiles dans le cadre de notre activité, notamment en :
- privilégiant les échanges numériques lorsque cela est approprié ;
- limitant l'utilisation inutile de papier ;
- utilisant raisonnablement les matériaux nécessaires à notre activité ;
- améliorant progressivement l'efficacité de nos pratiques.
Ces actions s'inscrivent dans une démarche d'amélioration continue et ne constituent pas une déclaration de neutralité ou de performance environnementale chiffrée.
6. Fin de vie des produits
Lorsqu'un meuble reste utilisable, nous encourageons, lorsque cela est approprié, sa conservation, sa réparation, sa réutilisation, son don ou sa revente.
Lorsqu'un meuble ne peut plus être utilisé, il convient de rechercher une solution de collecte, de valorisation ou d'élimination conforme aux règles locales applicables.
Les emballages doivent également être triés conformément aux consignes locales.
Sauf indication contraire, Quoravien ne propose pas de service spécifique de reprise, de collecte à domicile ou de recyclage des meubles.
7. Information et transparence
Nous souhaitons fournir des informations claires et cohérentes avec les caractéristiques réelles de nos produits et de notre activité.
Nous évitons notamment les affirmations environnementales absolues ou non vérifiées telles que :
- « 100 % écologique » ;
- « totalement durable » ;
- « zéro impact » ;
- « sans impact environnemental ».
Toute information environnementale présentée sur le site doit correspondre aux éléments effectivement disponibles.
8. Amélioration continue
Notre démarche peut évoluer avec nos produits, nos pratiques, les informations disponibles et les exigences applicables.
Nous cherchons notamment à améliorer progressivement :
- les informations relatives aux produits ;
- l'utilisation des matériaux et emballages ;
- l'organisation logistique ;
- l'utilisation des ressources ;
- la durée d'utilisation des meubles ;
- les possibilités de réutilisation et de traitement en fin de vie.
Cette politique peut être mise à jour lorsque nos pratiques évoluent de manière significative.
9. Contact
Pour toute question concernant notre démarche ou les caractéristiques environnementales d'un produit :
Quoravien
Site : quoravien.com
E-mail : solutions@quoravien.com
Téléphone : +1 (410) 521-7389
Adresse : 5606 Belleville Ave, Gwynn Oak, MD 21207, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France entière